Vous cherchez comment trouver une famille anglaise offrant un accueil linguistique en France. Quelles sont vos options ?
Le bouche à oreille et les connaissances
Vous connaissez par l’intermédiaire d’amis ou vous même avez des contacts avec des Anglais installés en France. Tentez de vous rapprocher des familles pour organiser un séjour à votre enfant semble être la solution la plus simple.
Cependant plusieurs obstacles s’offrent à vous :
- essuyer un ou plusieurs refus
- aucune garantie quant à la moralité de la famille
- pas d’assurance en cas de sinistre
- perdre du temps dans l’organisation générale
Vouloir traiter avec des connaissances signifie que les personnes accueillantes réservent une semaine de leur temps à l’immersion de votre ado. C’est une charge mentale à laquelle elle ne s’attendent pas forcément. Elle risquent d’accepter par peur de vous froisser mais sans réelle conviction. Les Anglais étant de nature hostile aux conflits, ils peuvent accepter sans pour autant valider le concept et vous risquez non seulement de perdre des amis mais aussi que votre enfant ait une mauvaise expérience.
Une plateforme entre particuliers ou un intermédiaire
C’est le principe du Airbnb appliqué aux séjours linguistiques. En qualité d’intermédiaire la responsabilité de l’entreprise qui vous met en relation avec la famille n’est jamais engagée. Les inconvénients de réserver avec une plateforme de particulier à particulier.
- Vous devez passer des heures à consulter toutes les fiches des familles pour essayer de vous faire une idée sur celle qui pourrait correspondre.
- Vous n’avez pas de conseil du revendeur et vous risquez des passer à côté d’une famille exceptionnelle car leur fiche est mal renseignée ou écrite en langue anglaise que vous maitrisez peu.
- Vous payez une commission qui correspond à la mise en contact, c’est tout. La plateforme vous vend un nom et des coordonnées. Les Anglais auront eux à payer une rétro-commission à la plateforme.
- Vous devez vous débrouiller de A à Z pour l’organisation bien souvent en anglais.
Ce type d’"échanges linguistiques" semble moins onéreux et tout peut très bien se passer chez les hôtes. Les plateformes vantent le fait de sélectionner leurs familles mais quelles garanties avez-vous de ce qu’elles avancent ? N’étant pas responsables des immersions, à l’instar des Travel planners, elles ne répondront ni à vos questions, ni à votre mécontentement une fois votre argent versé.
Vous prenez ainsi le risque qu’en cas d’incident, de mauvais appareillage avec la famille d’avoir à gérer la situation seul dans une langue qui n’est pas la vôtre. Le jeu en vaut-il la chandelle quand on sait à quel point la sécurité est importante dans le domaine du séjour de jeunes ?
Quels sont les critères à vérifier chez les agences proposant des immersions anglaises en France ?
Une agence de voyage immatriculée Atout France
Si vous réservez auprès d’une agence spécialisée dans les immersions linguistiques vous êtes sûr d’avoir affaire à un professionnel des séjours. La profession d’opérateur de voyage est réglementée en France. Ainsi toute prestation linguistique comprenant au moins une nuitée et une activité annexe (cours, sorties, transport) relève du régime des opérateurs de voyage. Un organisme de séjours linguistiques non immatriculé ATOUT FRANCE est hors-la-loi. Vérifiez donc toujours que votre interlocuteur est un professionnel respectant la législation française dans ses mentions légales. Vous devez pouvoir y trouver la mention de son immatriculation. En cas de doute, rendez-vous vers le site d'ATOUT France qui recense toutes les agences immatriculées.
Garantie financière
L’agence doit payer une garantie financière pour garantir le remboursement de ses clients en cas de défaillance. Cette garantie n’est donnée qu’à l‘issue d’un audit poussé de la fiabilité financière de l'entreprise par une compagnie d’assurances spécialisée. L'agence Anglais In France a souscrit un contrat auprès d'Arcus solutions.
Responsablilité de plein droit
En qualité d’opérateur de voyage l’agence est responsable de plein de droit de la bonne réalisation de la prestation touristique. Ce n’est pas un simple intermédiaire mais un organisateur. Il est garant du respect du contrat du début de la semaine d’accueil à la fin de la prestation linguistique. En cas de problème, Anglais In France est joignable 24h/24 et 7 jours/7.
Les garanties Anglais in France :
- application de la directive européenne 2025/2302 et de l'article L.211-2 II du code du tourisme français
- suivi personnalisé des dossiers de chaque client
- accompagnement pour trouver la famille anglaise qui correspond au participant
- recrutement et visites régulières au domicile de chaque famille partenaire.
- compétences pédagogiques de l'équipe (enseignants lauréats du CAPES et PLP2)
- expérience de 18 ans dans l’organisation d’accueils chez des Anglais en France.
- label UNOSEL (Union Nationale des Organisations de Séjours Linguistiques et des Écoles de Langues)
- Certification Qualiopi délivrée par Certup-Maieutika
- numéro Direction départementale de l'emploi, du travail, des solidarités et de la protection des populations : 082ORG0252
Labels Qualité
Actuellement il existe deux labels : L’Unosel et L’Office. Les organismes qui adhèrent à un label doivent se plier à des exigences spécifiques au voyage linguistique.
Dans le cadre du label Unosel auquel adhère Anglais in France, des audits sont réalisés tous les deux ans alternativement en séjour et au siège de l’agence par un auditeur indépendant.
Choisir une agence labellisée est un point de réassurance supplémentaire pour les parents. C’est le deuxième point à vérifier après l’immatriculation.
Sécurité et tranquillité d’esprit avec Anglais in France
A première vue un échange linguistique avec famille britannique en France semble être plus simple à organiser par soi-même du fait de la proximité géographique. Cependant le recours à une agence labellisée évite de nombreux écueils organisationnels et juridiques.
Si vous souhaitez avoir le choix de la famille accueillante, ne pas prendre de risque avec votre enfant, choisissez de passer par une agence comme Anglais in France qui vous mettra en relation avec les Britanniques de son réseau sélectionn"s selon les critères de la norme NF EN 14804.
Le séjour linguistique d’un ado n’est pas à prendre à la légère. C’est souvent sa première expérience avec des natifs. Elle conditionnera sa relation à la langue anglaise pour de nombreuses années. Autant s’assurer que cette première rencontre avec des Britanniques se déroule du mieux possible pour les parents comme pour les jeunes.
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